近日，农银人寿十堰中支以专业高效的理赔服务再次获得客户赞誉。

多年前，本着对农银人寿品牌高度信任，G女士为自己及家人配置了农银人寿重大疾病保险、养老年金保险等多款产品。自投保以来，她每年按时缴费，而这份“守时”也成为了她人生中一份踏实的“安全守护”。

2026年3月，G女士因身体异常前往医院检查，经专业诊断确诊为乳腺外下象限恶性肿瘤。突如其来的疾病，让原本安稳的晚年生活瞬间蒙上阴影，不仅身体上要承受病痛折磨，后续巨额的治疗费用也给家庭带来了沉重的经济压力。得知这一情况，十堰中支理赔人员便主动联系G女士，同步开启重疾理赔绿色通道。考虑到客户身体虚弱，农银人寿安排专人全程一对一跟进理赔服务，从协助客户整理病理报告、诊断证明、检查报告等全套理赔资料，到“农银E家”申请理赔流程，每一个环节都贴心对接、高效推进，尽可能减少客户来回奔波的繁琐。在其资料齐全后，农银人寿仅用1个工作日便完成了案件核查、责任认定与理赔核算，快速向G女士赔付了15万元的理赔款。这笔及时到账的理赔款，不仅缓解了客户家庭的经济压力，更让客户在病痛中感受到了来自保险的坚实支撑。

面对农银人寿的快速理赔与暖心慰问，G女士深受感动。G女士哽咽着说：“这么多年了，当初买保险，就是图个安心，没想到真的遇到困难时，农银人寿这么快就能办完理赔，工作人员还专门看望，这份信任和温暖，真的太珍贵了”。为表达感激之情，G女士出院后，便将印有“农银人寿 值得信赖 快速理赔 守护一生”的锦旗亲自送至十堰中支。

十余载保单坚守，一朝风险兑现。此次理赔，不仅是农银人寿践行行业使命的生动体现，更是公司“服务不至止于理赔，温暖始终在身边”的真实写照。未来，农银人寿十堰中支将继续以专业高效的理赔服务、贴心暖心的客户关怀，守护每一位客户的平安幸福，用实际行动诠释“客户至上 始终如一”的品牌承诺，让更多人感受保险带来的安心与温暖。(农银人寿十堰中支 文/图 刘斯)